一、采購(gòu)項目基本情況

（一）項目名稱：“互聯網+護理(lǐ)服務(wù)”采購(gòu)項目

（二）項目編号：XKYY-HLB-20240422 

（三）采購(gòu)内容：互聯網+護理(lǐ)服務(wù)，服務(wù)周期：2年。

（四）采購(gòu)方式：院内遴選 

（五）服務(wù)方式：服務(wù)方免費提供信息平台，負責培訓出診護士、為(wèi)上門護士買保險，負責評估、派單，糾紛由第三方負責處理(lǐ)，收入減去耗材後服務(wù)方、上門護士各占50%。

二、資質(zhì)要求

（一）具有獨立承擔民(mín)事責任能(néng)力的在中華人民(mín)共和國(guó)境内注冊的法人，具有合法經營權。

（二）投标人三年内在經營活動中沒有重大違法記錄和不良信用(yòng)記錄，且未被行政主管部門通報批評和處罰。

（三）投标人有效的“營業執照”副本複印件。

（四）投标人有效的“稅務(wù)登記證”副本複印件。

（五）投标人在廣西有實體(tǐ)辦公機構，有符合開展“互聯網+護理(lǐ)服務(wù)”線(xiàn)上申請、跟蹤、評價等服務(wù)的互聯網信息技(jì )術平台。

三、參數要求

（一）總體(tǐ)要求

1.有實體(tǐ)醫(yī)療機構，機構應具備“互聯網+護理(lǐ)服務(wù)”線(xiàn)上申請、跟蹤、評價等服務(wù)的互聯網信息技(jì )術平台，可(kě)獨立開展“互聯網+護理(lǐ)服務(wù)”。

2.機構提供“互聯網+護理(lǐ)服務(wù)”。已登記并開展家庭病床、巡診、社區(qū)護理(lǐ)等服務(wù)項目，且服務(wù)已延伸至社區(qū)和家庭(含出院後延續護理(lǐ)服務(wù))。

3.機構具備上門服務(wù)的培訓能(néng)力及完善的考核标準。

4.機構應具備三年以上“互聯網+護理(lǐ)服務(wù)”的實踐經驗，同時在廣西地區(qū)應有三家三甲醫(yī)院開展項目案例。

5.機構不收取醫(yī)院的任何費用(yòng)、有整套開展運行機制和完善的管理(lǐ)體(tǐ)系，且接受醫(yī)院享有信息技(jì )術平台共同管理(lǐ)的權限。

6.機構能(néng)負責接單和派單工作(zuò)，承擔居家服務(wù)耗材及購(gòu)買護士的人身保險，執行雙人上門服務(wù)制（即機構1名工作(zuò)人員+1名醫(yī)院護士）。支持醫(yī)院參與系統派單管理(lǐ)、質(zhì)量控制監管及耗材監督管理(lǐ)的權限。

7.機構為(wèi)醫(yī)院提供能(néng)查詢了解整體(tǐ)運營情況，查看并可(kě)導出上門護士服務(wù)記錄、處置流程、患者評價和反饋等相關内容；查看訂單完成情況，查詢并可(kě)導出單次、月度、年度訂單明細、彙總情況等内容。

8.機構負責購(gòu)買醫(yī)療責任險，醫(yī)療意外險、人身意外險，第三方責任險。在為(wèi)患者提供的醫(yī)療護理(lǐ)服務(wù)過程中産生的一切問題，由中标方承擔。

（二）“互聯網+護理(lǐ)服務(wù)”信息技(jì )術平台要求

1.患者端口需求：

（1）患者進入平台後實名注冊，上傳相關證件，待管理(lǐ)員審核通過後可(kě)購(gòu)買服務(wù)，服務(wù)費用(yòng)包括護理(lǐ)服務(wù)項目、耗材、5公裏内免交通費。

（2）患者可(kě)在平台查看購(gòu)買服務(wù)須知、注冊流程、支付流程、退費流程、服務(wù)項目、價格、服務(wù)說明、購(gòu)買服務(wù)等；

2.護士端口需求：

（1）護士在平台可(kě)查看居家服務(wù)規章制度、居家上門護士資質(zhì)準入條件及流程、服務(wù)項目流程标準、服務(wù)項目說明等。

（2）護士可(kě)進入平台進行實名注冊，上傳相關證件，待醫(yī)院管理(lǐ)員審核通過後，可(kě)在服務(wù)界面查看未處理(lǐ)訂單、執行中訂單，已完成訂單。

（3）管理(lǐ)員派單後系統自動提醒，可(kě)在未處理(lǐ)訂單中查看，包括服務(wù)項目、患者基本信息及病曆資料等，護士出門時點擊“确認接單”，自動跳轉到執行中訂單界面，系統給出服務(wù)流程，上門護士根據流程完成訂單。

（4）服務(wù)項目用(yòng)物(wù)由機構助理(lǐ)準備，服務(wù)項目流程從出發開始記錄視頻畫面同步傳送回平台，若流程進行中出現險情，點擊記錄儀一鍵報警機構平台5分(fēn)鍾内響應并啓動應急預案。

3.管理(lǐ)端口：

（1）管理(lǐ)員定期對平台上内容進行更新(xīn)調整，包括規章制度、服務(wù)流程，知情同意書、服務(wù)項目說明和注意事項、用(yòng)戶注冊流程等；人員管理(lǐ)包括上門護士資質(zhì)準入的審核，專科(kē)小(xiǎo)組分(fēn)類和管理(lǐ)，患者注冊審核等；商品包括服務(wù)項目耗材、5公裏内交通費、保險，管理(lǐ)人員可(kě)對商品進行維護、導出商品出售明細等。

（2）訂單管理(lǐ)界面分(fēn)為(wèi)未處理(lǐ)訂單、執行中訂單、已完成訂單。可(kě)以調取患者就診電(diàn)子病曆資料，對未處理(lǐ)訂單進行嚴格審核、派送；對執行中的訂單可(kě)全程跟蹤，上門護士從點出發開始記錄儀視頻畫面同步傳送回平台，若流程進行中出現險情，點擊記錄儀一鍵報警并啓動應急預案。已完成訂單可(kě)以查看上門護士服務(wù)記錄、處置流程、患者評價和反饋，對整個服務(wù)進行閉環管理(lǐ)。

（三）報價要求

根據服務(wù)項目内容表（表一）進行報價（該報價含人工費、耗材費、運輸費、稅費等費用(yòng)）。除開耗材成本（耗材成本價格應經過雙方協商确認），剩餘費用(yòng)服務(wù)方占比按不高于50%的勞務(wù)分(fēn)配原則進行報價。（高于50%報價無效）

四、供應商資格

（一）滿足《中華人民(mín)共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規定的條件。

（二）國(guó)内注冊（指按國(guó)家有關規定要求注冊的），生産或經營技(jì )術性能(néng)達到本次采購(gòu)服務(wù)要求，且具備法人資格的參選單位。

（三）本項目不得轉包。

（四）法定代表人為(wèi)同一人的兩個及兩個以上法人，母公司、全資子公司及其控股公司，不得在本項目招标中同時參加。

（五）沒有在“信用(yòng)中國(guó)”網站（http://www.creditchina.gov.cn）、中國(guó)政府采購(gòu)網（http://www.ccgp.gov.cn）等渠道列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購(gòu)嚴重違法失信行為(wèi)記錄名單。